Personvern
Slik behandler vi personopplysninger.
1. Innledning
Aneste Drift AS, org.nr 916 573 162
(«Aneste Drift AS», «vi») er et høyspesialistert medisinsk bemmaningsselskap som holder til i Oslo. Se vår kontaktinformasjon i punkt 8.
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Aneste Drift AS samler inn og bruker personopplysninger når du besøker www.anestesispesialisten.no , vår facebookside, Linkedinside benytter noen av våre tjenester, er kunde av oss eller på annen måte er i kontakt med oss, inkludert vårt egenutviklede bookingsystem Aneweb.
Aneste Drift AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som blir behandlet på disse nettstedene og det er vi som bestemmer formål og hjelpemidler for behandlingen.
Denne personvernerklæringen gjelder ikke når Aneste Drift AS opptrer som tjenesteleverandør og databehandler på vegne av våre kunder. I slike tilfeller er det våre kunder som er behandlingsansvarlig og som plikter å informere om sin behandling av personopplysninger gjennom egen personvernerklæring eller på annen måte.
Personvernerklæringen gjelder heller ikke tredjeparters behandling av personopplysninger. Tredjeparter som vi samarbeider med, og andre nettsider som er tilgjengelige via dette nettstedet, har egne personvernerklæringer og egen praksis som de selv er hovedansvarlige for.
2. Aneste Drift AS sin behandling av personopplysninger
Denne personvernerklæringen redegjør for hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og utleverer personopplysninger når du bruker våre nettsider. Den forklarer våre databehandlingsaktiviteter, hvilket formål de har, hva slags personopplysninger disse aktivitetene innebærer og hvilket rettslig grunnlag de har.
2.1 Nettsideanalyse
Når du besøker en av våre nettsider, anestesispesialisten.no, samler vi inn og lagrer informasjon om brukeratferd. Dette omfatter opplysninger om din IP-adresse, nettleser, lokasjon, nettleverandør, operativsystem, tid brukt på siden, hvilket nettsted du kommer fra og nettaktivitet på våre nettsider.
Formålet med behandlingsaktivitetene er å optimalisere våre nettsider ovenfor våre besøkende samt utføre analyser av trender og mønstre ved bruken av nettsidene. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse i å tilpasse våre nettsider og tjenester til brukernes antatte behov. I punkt 4 i personvernerklæringen finner du nærmere informasjon om vår bruk av informasjonskapsler.
Anonymiserte opplysninger som ikke kan knyttes til deg vil kunne bli brukt og beholdt for statistiske og analytiske formål.
2.2 Chat-tjeneste og e-postkorrespondanse
Dersom du benytter sender oss e-post eller kontaktoformulær/ Chat sider vil vi registrere og behandle meldingene i den grad det er nødvendig for å besvare din henvendelse. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger knyttet til chat og e-post er vår berettigede interesse i å besvare henvendelser samt å kunne dokumentere korrespondansen. Chat og e-postkorrespondanse vil bli lagret så lenge det er nødvendig for disse formålene.
2.3 Nyhetsbrev og elektronisk markedsføring
Dersom du tar kontakt med oss, ved utfylling av kontaktskjema eller lignende, kan innsamlede opplysninger benyttes for å sende deg tips, informasjon og nyhetsbrev om digital markedsføring via e-post. I våre kontaktskjema innhentes typisk navn, e-post-adresse, telefonnummer og eventuelle andre opplysninger du oppgir.
Vi vil ikke sende deg tilbud via e-post eller andre elektroniske kommunikasjonsmetoder med mindre det foreligger et eksisterende kundeforhold, eller du uttrykkelig har samtykket til dette. Vi kan også kontakte deg for rådgivning per telefon såfremt du har takket ja til dette.
Opplysningene vi behandler vil bli benyttet til å tilpasse våre nyhetsbrev og budskap til deg.
Tilpasning av budskap gjøres ved hjelp av analyse av opplysninger du har oppgitt til oss i kombinasjon med opplysninger om din nettaktivitet på våre nettsider anesesispesialisten.no.
Det rettslige grunnlaget for nyhetsbrev og elektronisk markedsføring er enten at det foreligger et eksisterende kundeforhold og du ikke har reservert deg mot å motta våre henvendelser, og i andre tilfeller ditt samtykke.
2.4 Annen markedsføring
Personopplysninger i analytiske datasett vil alltid bli slettet etter analysen er gjennomført. Formålet med slike analyser er å evaluere samt forbedre vår markedsføring ovenfor våre kunder.
Det rettslige grunnlaget for behandlingen som beskrevet i dette punktet er vår berettigede interesse i å markedsføre våre tjenester i digitale kanaler. Se nærmere om vår bruk av informasjonskapsler i punkt 4.
3. Utlevering av personopplysninger
3.1 Underleverandører
Aneste Drift AS benytter seg til tider av underleverandører (databehandlere) for innsamling, lagring og informasjonshåndtering. Disse underleverandørene behandler data på våre vegne i henhold til databehandler og våre instrukser, og i henhold til norsk og europeisk personvernlovgivning.
Nedenfor er en komplett liste over våre underleverandører og samarbeidspartnere som arbeider med våre hjemmesider, nyhetsbrev og vårt IKT system ANEWEB som håndterer personellopplysninger og kundeopplysninger:
Wemarketing AS – org nr: 927 821 192
3.2 Samarbeidspartnere
Aneste Drift AS benytter seg av digitale tjenester fra samarbeidspartnere som hjelper oss med å optimalisere og effektivisere vår virksomhet.
I tilfeller hvor vi har uttrykkelig samtykke fra deg vil vi kunne dele personopplysninger med samarbeidspartnere og andre tredjeparter for markedsføringsformål. Skulle det oppstå en hendelse hvor vi trenger ditt uttrykkelige samtykke vil vi kunne kontakte deg ved hjelp av kontaktinformasjonen vi har fått fra deg.
Våre underleverandører og samarbeidspartnere er:
Wemarketing AS – org nr: 927 821 192
3.3 Overføring av personopplysninger til andre land
Personopplysninger vil ikke bli overført til underleverandører eller samarbeidspartnere utenfor EU/EØS som ikke sikrer en forsvarlig behandling av personopplysninger uten at det på forhånd er etablert et overføringsgrunnlag i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Kun hvis vi har ett gyldig overføringsgrunnlag med tilfredsstillende beskyttelse i henhold til norsk rett og EU/EØS-rett, vil vi benytte oss av leverandører utenfor EU/EØS.
4. Informasjonskapsler (cookies)
Vi benytter oss av informasjonskapsler (cookies) når du besøker våre nettsider. Informasjonskapsler, også omtalt som cookies, er tekstfiler som lastes ned og lagres på enheten din når du besøker nettsiden.
Vi benytter informasjonskapsler for autentiseringsformål slik at du ikke trenger å identifisere deg hver gang du besøker nettstedet vårt.
Informasjonskapsler benyttes også for brukerstatistikk, for å tilpasse nettsidene ovenfor våre besøkende samt for å huske besøkendes brukerpreferanser.
Vi benytter også informasjonskapsler for å forbedre funksjonaliteten til nettsidene. Dette gjør vi ved å lagre informasjon som reduserer fremtidig nedlastningstid og annen informasjon som kan benyttes til å forbedre brukeropplevelsen.
Vi bruker dessuten informasjonskapsler for markedsføringsformål. Informasjonskapslene plasseres på nettstedet vårt av Aneste Drift AS sINE markedsføringspartnere, som fungerer som formidlere mellom oss og annonsører. Disse informasjonskapslene vil kunne benyttes for å tilby mer relevant informasjon og personlige tilbud gjennom reklame på andre nettsteder, samt måle effektivitet av vår markedsføring og begrense hvor ofte vi viser hver annonse. Informasjonskapslene vil kunne brukes til å rette relevante annonsebudskap mot deg på andre nettsteder og digitale plattformer.
Du kan via innstillingene i nettleseren hindre at nettleseren lagrer informasjonskapsler samt slette informasjonskapsler. En veiledning, laget av nettvett.no, på hvordan administrere informasjonskapsler i de vanligste nettleserne finner du her. Vær oppmerksom på at slik sletting og hindring av bruk av informasjonskapsler kan medføre redusert funksjonalitet på denne og andre nettsider.
5. Dine rettigheter
I henhold til norsk personvernlovgivning her du en rekke rettigheter knyttet til personopplysninger som gjelder deg. Som registrert har du i utgangpunktet følgende rettigheter:
- Rett til innsyn – du har rett til å få vite hvilke personopplysninger vi har registrert om deg og til å motta en kopi av personopplysningene
- Rett til retting – du har rett til å få feil, ufullstendige eller irrelevante opplysninger om deg korrigert eller fjernet
- Rett til sletting – du har med visse unntak rett til å få slettet personopplysninger vi har lagret om deg
- Rett til å kalle tilbake samtykke – du rett til å kalle tilbake et samtykke du har gitt til oss som vi har innhentet for behandling av personopplysninger som krever samtykke. Du har også rett til enhver tid til å protestere mot at personopplysninger behandles med henblikk på direkte markedsføring
- Rett til dataportabilitet – du har rett til å få utlevert personopplysningene du har gitt til oss i et maskinlesbart format og til å overlevere disse til en annen tjenesteleverandør.
- Rett til å klage – du har rett til å klage på vår behandling av personopplysninger til Datatilsynet. Vi oppfordrer deg likevel til å henvende rette en henvendelse til oss først.
Disse rettighetene kan være begrenset i visse situasjoner, som for eksempel hvis vi er lovpålagt å behandle personopplysningene.
Se kontaktinformasjon i punkt 8.
6. Verneting og gjeldende lovgivning
Denne personvernerklæringen skal tolkes i samsvar med norsk personvernlovgivning og være underlagt norske domstolers ikke-eksklusive kompetanse.
7. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan, uten forvarsel, endre eller oppdatere denne personvernerklæringen. Den siste versjonen vil gjøres tilgjengelig på anestesispesialisten.no/tannleger/personvern
Ved vesentlige endringer vil vi legge ut en melding på nettstedet.
8. Kontaktinformasjon
Stefan Hauptig
Aneste Drift AS
Admiral Børresens vei 6 E
0286 Oslo, Norge
Personvernombud: stefan@aneste.no
